প্রযুক্তি ডেস্ক: মধ্যরাতে কোনো আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের সময়সূচি হঠাৎ পরিবর্তিত হলে তা যাত্রীদের কাছে সময়মতো পৌঁছানো একটি বড় চ্যালেঞ্জ। এ ধরনের জরুরি পরিস্থিতিতে ট্রাভেল এজেন্সিগুলোকে একসময় সাড়া দিতে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হতো। তবে এখন আধুনিক প্রযুক্তির কল্যাণে এই সংকট মোকাবিলার সময় অনেক কমে এসেছে এবং ফ্লাইট বদলের সঠিক তথ্য পাওয়ার হারও উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে।
এই যুগান্তকারী পরিবর্তনের নেপথ্যে রয়েছে ঢাকার পল্লবীতে গড়ে ওঠা ভ্রমণ প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান ইনোভেট সলিউশন। ২০১৩ সালে যাত্রা শুরু করা এই দেশীয় প্রতিষ্ঠানটির তৈরি সফটওয়্যার বর্তমানে বিশ্বের চল্লিশটিরও বেশি দেশের ছয় হাজারেরও বেশি ট্রাভেল ব্যবসায় ব্যবহৃত হচ্ছে। প্রতিষ্ঠানটির প্রধান নির্বাহী মো. আবদুস সামাদ জানান, তাদের লক্ষ্য ছিল প্রমাণ করা যে বাংলাদেশি প্রকৌশলীরা বিশ্বমানের প্রযুক্তি সমাধান তৈরি করতে সক্ষম।
ভ্রমণ ব্যবসার নানামুখী জটিলতা দূর করতে প্রতিষ্ঠানটি একটি সমন্বিত প্রযুক্তি অবকাঠামোর ওপর জোর দিয়েছে। তাদের প্ল্যাটফর্মে একশর বেশি সরবরাহকারীর সংযোগ রয়েছে, যার মধ্যে বৈশ্বিক প্রযুক্তি নেটওয়ার্ক এবং বিভিন্ন শীর্ষস্থানীয় বিমান সংস্থা অন্তর্ভুক্ত। এর ফলে বুকিং ব্যবস্থাপনা, হিসাবরক্ষণ, ভিসা প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবা এখন একই ডিজিটাল ছাতার নিচে চলে এসেছে।
ঢাকার গবেষণা ও উন্নয়নকেন্দ্র থেকে পরিচালিত এই প্রতিষ্ঠানে বর্তমানে শতাধিক দক্ষ কর্মী বিভিন্ন বিভাগে কাজ করছেন। আন্তর্জাতিক বাজারে নিজেদের উপস্থিতি আরও সুদৃঢ় করতে তারা বিদেশেও কার্যালয় স্থাপন করেছেন। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক নানা সেবা যুক্ত করে এই সফটওয়্যারটিকে আরও বেশি জনবান্ধব ও কার্যকর করে তোলা হয়েছে।
